Cinnamon CaffeeКафе
Телефон: 097-2196864
Адреса: вул. Виговського, 100 ("ВАМ", 2 поверх)
Львів, Львівська область
додати у список улюблених (потрібна реєстрація)
Мітки: десерт, кафе кав'ярні львова, коктейль, суші, східна кухня
Середня оцінка
4.09 з 5
на основі
75 оцінок
Статистика за місяць:
- переглядів сторінки: 8 (1 в день)
- переглядів фотографій: 2
Рейтинг: 1686
3 відгуки для Cinnamon Caffee
Добрий день, хочу сказати, що закладом завжди була задоволена, а ось вчора щось не дуже... Замовила смачні роли, імбир раніше був білий тепер цей фарбовпний, соєвий соус пам'ятаю в цьому кафе густим та запашним, а вчора був наче розбавлений водою((а ще було би кльово, як в іншим японських ресторанах щоб перед їжею подавали рушнички, особливо зараз влітку)
Наш улюблений сімейний заклад.
БУВ!!! До сьогоднішнього дня.
Сьогодні день Валентина і я вирішив зробити приємність своїй дружині. Заздалегідь замовив столик, саме той, який вона любить.
Прийшли у визначений час. Зробили замовлення.
Почалося усе з чаю з фруктами. Ми його постійно замовляємо.
Принесли щось, що віддалено нагадувало той чай, який ми зазвичай там п'ємо. Але це не могло зіпсувати вечора. Просто жартома зробили зауваження офіціантці.
Тоді через кілька хвилин офіціантка повернулася і попросила пересісти за інший столик, оскільки наш столик замовили інші люди.
Ми звичайно ж відмовилися. Я пояснив, що замовляв саме цей столик і ми вже тут понад 30 хв. сидимо і чекаємо наше замовлення. Офіціантка люб'язно посміхнулася і пішла геть.
А тоді прийшло... навіть не знаю яке слово правильно підібрати. Ну назвемо це адміністратором. І це адміністратор, пояснило мені, що я неправильно замовив столик. І що ми мусимо пересісти.
На моє запитання чи чула вона колись такий вислів «Клієнт завжди правий» і як тоді я міг помилитися при замовленні столика? Почув вислів, який вирішив фінал нашої суперечки.
«Клієнт не завжди правий» промовило адміністратор і я зрозумів, що далі просто немає змісту продовжувати безглузду бесіду (думаю усі розуміють, яким тоном це все було сказано).
Я абсолютно не претендую на те, щоб відмовити когось ходити до цього закладу.
Просто маю таку наївну надію на те, що цей пост можливо прочитають люди, яким не байдужа доля цього закладу і це щось змінить в кращу сторону для клієнта.
Це яскравий приклад того як найкращий заклад може зіпсувати некваліфікований персонал.
Закінчити хочу все ж таки позитивно. Приємно вразило те, що коли я дописав своє звернення у книгу скарг та повернув її до стійки, офіціантка, яка нас обслуговувала промовила:
«Пробачте будь ласка, що так сталося», а це багато, що означає.
Доброго дня Володимир,приносимо Вам свої вибачення за незручності які Вам довелося пережити у нашому закладі.
Щиро співчуваємо споганеному святу,тому і запрошуємо Вас до нас на обід за наш рахунок та на особисту розмову.
Мене звати Олександр ,я управляючий цього закладу ,буду радий знайомству .
0966447623